Let op, geld lenen kost ook geld
Wil je weten hoe het staat met je aanvraag, dan heb je twee mogelijkheden:
Wil je weten welke bewijsstukken je ons moet bezorgen, raadpleeg dan de pagina 'Mijn aanvraag volgen' via de knop 'Opvolging aanvraag' bovenaan rechts op onze website of bel ons op het nummer 02 508 48 16, van maandag tot vrijdag van 9 tot 17 uur.
Twee tot drie dagen na de validatie van je contract wordt het geld op je rekening gestort. Voor meer info kun je bellen naar het Hello Team op het nummer 02 433 41 41, van maandag tot vrijdag van 9 tot 22 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur.
Wil je weten of we je aanvraag goed hebben ontvangen, raadpleeg dan de pagina 'Mijn aanvraag volgen' via de knop 'Opvolging aanvraag' bovenaan rechts op onze website of bel het Hello Team op het nummer 02 433 41 41, van maandag tot vrijdag van 9 tot 22 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur.
Wil je weten of we je aanvraag goed hebben ontvangen, raadpleeg dan de pagina 'Mijn aanvraag volgen' via de knop 'Opvolging aanvraag' bovenaan rechts op onze website of bel het Hello Team op het nummer 02 433 41 41, van maandag tot vrijdag van 9 tot 22 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur.
Alpha Credit (Hello bank!), Direct Service, Sint-Lazaruslaan 4-10/3, 1210 Brussel.
Je kunt ons bereiken op het nummer 02 508 48 16, van maandag tot vrijdag van 9 tot 17 uur.
U kunt ons ook per e-mail bereiken op het adres direct@alphacredit.be
Overeenkomstig de Belgische wetgeving wordt de vervaldag van je lening vastgesteld op grond van de datum waarop je je geld hebt gekregen. Die datum kan dus helaas niet worden gewijzigd. Voor meer info kun je contact opnemen met het Hello Team op het nummer 02 433 41 41, van maandag tot vrijdag van 9 tot 22 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur.
Je kunt bellen naar het Hello Team op het nummer 02 433 41 41, van maandag tot vrijdag van 9 tot 22 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur.
Een exemplaar van de aflossingstabel is toegevoegd aan het contract dat we je hebben gestuurd. Wens je een kopie, neem dan contact op met het Hello Team op het nummer 02 433 41 41, van maandag tot vrijdag van 9 tot 22 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur.
Je kunt een afsluitingsattest aanvragen door te bellen naar het Hello Team op het nummer 02 433 41 41, van maandag tot vrijdag van 9 tot 22 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur.
Bij de ondertekening van je contract heb je een exemplaar ervan gekregen. Een kopie kun je niettemin aanvragen bij het Hello Team op het nummer 02 433 41 41, van maandag tot vrijdag van 9 tot 22 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur.
Bij het vrijgeven van de gelden hebben we je een verwelkomingsbrief gestuurd met alle nuttige gegevens voor de aanmaak van een doorlopende betalingsopdracht bij je bank. We maken geen gebruik van de domiciliëring. Vind je die brief niet meer terug of wens je meer informatie, bel dan het Hello Team op het nummer 02 433 41 41, van maandag tot vrijdag van 9 tot 22 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur.
Meteen na je betaling storten we het geld terug op je bankrekening (behalve voor Luxemburg). We raden je aan om je doorlopende opdracht zo snel mogelijk te annuleren.
We kunnen je een afrekening bezorgen, die 10 dagen geldig is. Daartoe kun je contact opnemen met het Hello Team op het nummer 02 433 41 41, van maandag tot vrijdag van 9 tot 22 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur.
Neem in dat geval contact op met onze klantendienst op het nummer 02 508 48 16, van maandag tot vrijdag van 9 tot 17 uur.
Je ontvangt die brief wanneer we vaststellen dat je meer dan 15 dagen na de vervaldag nog geen betaling hebt verricht. Tenzij je het nodige hebt gedaan, raden we je aan om je betaling zo snel mogelijk uit te voeren. Voor meer bijzonderheden kun je altijd terecht bij het Hello Team op het nummer 02 433 41 41, van maandag tot vrijdag van 9 tot 22 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur.
Het Hello team is beschikbaar op
Van maandag tot vrijdag van 7u tot 22u en zaterdag van 9u tot 17u.
